DIACONÍA IFD: Liderazgo en inclusión, sostenibilidad e innovación

Diaconía considera que las políticas de inclusión financiera son fundamentales para reducir brechas sociales y económicas, particularmente en poblaciones vulnerables, mujeres emprendedoras, jóvenes, pequeños productores y microempresas que históricamente enfrentaron limitaciones para acceder a servicios financieros formales.

En este contexto, la institución ha desarrollado un modelo de atención centrado en las per­sonas, ampliando permanen­ temente el acceso a productos financieros adaptados a las ne­cesidades de los segmentos de menores ingresos.

El aporte de Diaconía: finanzas con impacto social y ambiental

Uno de los principales hitos de la gestión ha sido el importante avance del Programa de Finanzas Sostenibles, una iniciativa que vincula el acceso al crédito con resultados positivos para el medio ambiente y el desarrollo sostenible.

A través de productos espe­ cializados como el EcoVerde, Impulso Mujer y otros productos sostenibles de crédito que próxi­ mamente serán lanzados en be­ neficio de las familias bolivianas, Diaconía promueve inversiones destinadas a la adaptación al cam­ bio climático, eficiencia energética y construcción sostenible, contri­buyendo al desarrollo sostenible del país con impacto medible.

Paralelamente, la institución ha fortalecido su gestión de sostenibilidad mediante la in­ corporación de indicadores am­ bientales y sociales y el diseño a medida del sistema de adminis­ tración de Riesgos Ambientales y Sociales (SARAS), que gracias al apoyo de aliados importantes como Desarrollo Internacional Desjardins y la Fundación PRO­ FIN, han fortalecido sus proce­ sos de medición, revisión y veri­ ficación del impacto.

Innovación y banca digital con enfoque inclusivo

La transformación digital continúa siendo una de las prin­ cipales apuestas estratégicas de Diaconía. Durante esta gestión se registraron avances significativos en el fortalecimiento de canales digitales que permiten a los clien­ tes realizar operaciones financie­ ras de manera segura, rápida y accesible.

Reconocimientos que respaldan una gestión sólida

Diaconía mantiene una desta­ cada calificación CAMEL, reflejo de su fortaleza financiera, ade­ cuada gestión de riesgos, calidad de activos, eficiencia administrati­ va y sostenibilidad operativa.

De igual manera, la institución alcanzó una sobresaliente Calificación de Desempeño de Responsabilidad Social Empresa- rial (RSE) 2025, reconocimiento que valida el compromiso institucional con la generación de valor económico, social y ambiental, así como la efectiva gestión de sus grupos de interés.

Proyectos estratégicos para la presente gestión

Durante 2026, Diaconía con­ tinúa impulsando inicia­tivas orientadas a forta­lecer la sostenibilidad y la inclusión finan­ciera, entre las que destacan: Expansión del Progra­ ma de Fi­ nanzas Sos­tenibles y reingeniería. Crédito verde, con enfoque de género y sostenibles. Fortalecimiento de la gestión ambiental y social institucional. Ampliación de soluciones digi­tales para clientes urbanos y rurales. Impulso a programas de edu­cación financiera digital. Desarrollo de metodologías de medición de impacto social y ambiental. Fortalecimiento de alianzas estratégicas con organismos nacionales e internacionales para promover el desarrollo sostenible.

Mirando al 2027: Expansión de productos financieros innovadores, integrales e inclusivos

Para 2027, Diaconía prevé en­tre los principales desafíos la ex­pansión de plataformas digitales y su programa de Finanzas Sos­tenibles, integrando su sistema de riesgos ambientales y sociales en proyectos estratégicos, el for­talecimiento de su personal hacia las nuevas tendencias del merca­do y la presentación de productos innovadores, in­tegrales e inclu­sivos.