LO QUE EL CORONAVIRUS HA LOGRADO: DIGITALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS

El coronavirus ha obligado a las empresas a acelerar algunos procesos de transformación digital para velar por el bienestar de sus colaboradores y permitirles trabajar desde casa. De acuerdo al estudio “COVID-19: El nuevo rol de Recursos Humanos”, realizado por el portal Bumeran, la presencia de este nuevo coronavirus en América Latina ha llevado al 73% de las empresas a migrar actividades presenciales a la modalidad de home office.

Según dicho estudio, la medida principal que han implementado las empresas a causa del coronavirus es permitir el trabajo remoto. Como consecuencia, el 60% de las organizaciones aumentó la frecuencia de la comunicación entre colaboradores. A decir de muchos expertos, este es un cambio que llegó para quedarse.

Algunos resultados

- El estudio muestra una brecha entre la proporción de empresas que aplicaron el trabajo remoto y las que invirtieron en tecnología. Mientras 7 de cada 10 organizaciones migraron de posiciones presenciales a remotas, sólo el 27% de las compañías ha invertido en telecomunicaciones o tecnología.

- Las empresas que tomen este reto para aumentar la productividad, empezarán a dotar a sus colaboradores con las herramientas para poder hacer un home office adecuado.

- La proporción de empresas que ha decidido implementar el trabajo remoto demuestra que hay una preocupación por cuidar a los colaboradores. Por lo tanto, la clave para sobrevivir a los problemas generados por el coronavirus es la adaptación de las organizaciones a estos esquemas de trabajo.

- Gracias al COVID-19 se heredará un aprendizaje sobre cómo gestionar el talento. Los colaboradores que logren adaptarse a los grandes cambios son los que conseguirán autogestionarse para alcanzar los objetivos.

- Esta situación ayudó a generar la digitalización de procesos.

Por otro lado, de acuerdo a Frost & Sullivan, una firma de consultoría de negocios, las comunicaciones empresariales no van a volver a ser las mismas después del COVID-19. Antes de la pandemia se estimaba que alrededor del 5% de todos los colaboradores de oficina trabajaba en un esquema de home office regularmente; actualmente, ese número se multiplicó casi por 10. A nivel global, cerca de la mitad de los trabajadores de oficina está trabajando desde su casa. Una vez que esta crisis termine es probable que la mitad de ellos realice su trabajo remotamente de forma regular.

Esto significaría que la adopción de la tecnología después del coronavirus va a estar determinada por diversos factores: